Error del SRI

Instrucciones

Para verificar que tus facturas fueron enviadas correctamente al SRI puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa a la sección de Historial de Facturas
  2. En la columna a la derecha muestra el estado de la factura, si se envió correctamente al SRI o existe algún error (si existe algún error en el envió al SRI va a decir Error no Recibido)

El SRI a veces tiene errores internos y no es algo que Berry puede controlar. Puedes siempre mandar la factura otra vez cuando el SRI ya ha arreglado el error.

Para enviar la factura nuevamente sigue estos pasos:

  1. Haga clic en la factura
  2. Aparecerá un botón encima de la página que dice Reenviar, haga clic en ese botón.

El estado de la factura va a cambiar a Autorizado. Si continua con problemas en la Autorización de una factura déjanos saber y uno de nuestros desarrolladores te ayudaran